Información básica para el inversor

Advertencias y riesgos	La inversión en los proyectos publicados en el sitio web de Aceres puede conllevar determinados riesgos, tales como, el riesgo de pérdida total o parcial del capital invertido, de no obtener el rendimiento dinerario esperado o de falta de liquidez. Por tanto, advertimos a los inversores que únicamente inviertan una cantidad que estén dispuestos a perder y les sugerimos que diversifiquen sus inversiones para minimizar y mitigar potenciales riesgos. Los principales riesgos pueden ser los siguiente: Riesgo de pérdida total o parcial del capital invertido Las inversiones realizadas en la plataforma de Aceres no están garantizadas, por lo que existe el riesgo de perder total o parcialmente el capital invertido. Riesgo de no obtener el rendimiento dinerario esperado La rentabilidad y el valor de la inversión dependerán del éxito del proyecto en el que se realice la inversión. Por ello, si no se consiguen los objetivos previstos del proyecto, el inversor puede no obtener la rentabilidad esperada e incluso, en escenarios negativos, podría perder todo o parte del dinero invertido. Las inversiones realizadas a través de la plataforma no están garantizadas. Esto es, que ni la plataforma Aceres ni los promotores de los proyectos garantizan la recuperación de la inversión ni la obtención de un rendimiento mínimo. Tampoco existe ningún fondo de garantía que garanticen la recuperación de la inversión ni la obtención de un rendimiento mínimo. Riesgo de falta de liquidez de la inversión, fruto de las restricciones a la libre transmisibilidad inherentes al régimen jurídico de las sociedades de capital limitado Se advierte del riesgo de falta de liquidez, provocado por la dificultas o imposibilidad de que un inversor pueda transmitir sus participaciones después de haberlas adquirido. En este sentido, se deben tener en cuenta las restricciones inherentes a la libre transmisibilidad de las participaciones que son inherentes al régimen jurídico de las sociedades limitadas que las hayan emitido, así como las restricciones que se hayan establecido en los estatutos sociales o pactos parasociales de las mismas. Riesgo de dilución de la participación en la SL Las inversiones realizadas a través de Aceres pueden estar sujetas a la dilución futura. La dilución se produce cuando una empresa emite más participaciones. La dilución afecta a todos los socios existentes que no adquieren ninguna de las nuevas participaciones. Como consecuencia, la participación de los socios se reduce. Riesgo de no recibir dividendos Las plusvalías se distribuirán entre los inversores en su calidad de socios, empleando el método que maximice el retorno de su inversión. Los proyectos publicados en Aceres son inmobiliarios, y según sus características pueden estar enfocados en un corto o largo plazo. Por ello, en algunos casos, no se recibirán dividendos sino las plusvalías en la liquidación de la sociedad limitada, sin que esté garantizada la obtención de un determinado rendimiento. Riesgo de no poder influir en la gestión de la sociedad Los inversores no podrán influir en la gestión de las sociedades financiadas a través de la plataforma de financiación participativa. Aceres Crowdfunding (Aceres) no ostenta la condición de empresa de servicios de inversión, ni de entidad de crédito y no está adherida a ningún fondo de garantía de inversiones o fondo de garantía de depósitos. La información publicada por Aceres en su sitio web únicamente tiene fines informativos y en ningún caso podrá considerarse como recomendaciones a los inversores. Los proyectos de financiación participativa publicados por Aceres en su sitio web no son objeto de autorización ni de supervisión por la Comisión Nacional del Mercado de Valores ni por el Banco de España. Por lo tanto, toda la información facilitada por el promotor en relación con los proyectos no ha sido revisada por ellos. Informamos de que por política interna, Aceres no participa/rá en ningún proyecto publicado en la plataforma salvo cuando el objetivo de financiación hubiere alcanzado al menos el 90 por ciento según lo establecido en el Artículo 69 de la Ley 5/2015 de Fomento de Financiación Empresarial.
Medidas y medios organizativos para minimizar el riesgo de fraude y riesgo operacional	Aceres ha diseñado e implementado políticas y procedimientos para minimizar el riesgo de fraude en sus operaciones, a estos efectos, dispone de las medidas y los medios organizativos necesarios para minimizar dichos riesgos, entre ellas: Aceres recopila toda la información necesaria antes de aceptar la publicación de los proyectos. En este sentido, Aceres ha definido un procedimiento para analizar y valorar los proyectos y sus características, así como de los promotores, cruzando los datos tanto con información pública disponibles como mediante la solicitud a terceros de documentación soporte Aceres revisa periódicamente sus procedimientos y sistemas para supervisar las operaciones que se realizan en la plataforma y las cruzará con la información que recibe de los promotores con los pagos que se han realizado con cada proyecto con el objeto de detectar que no se usa la plataforma de forma errónea o inadecuada por parte de los promotores, inversores o empleados. El órgano de administración de Aceres analiza y evalúa los principales riesgos operativos que afronta en el desarrollo de su actividad con el objetivo de diseñar y aprobar un plan para la gestión del riesgo operacional, que será revisado periódicamente.
Medidas adoptadas para evitar los conflictos de interés.	Para evitar conflictos de intereses Aceres dispone de un Reglamento Interno de Conducta. Si quieres más información puedes consultar pinchando aquí:
Procedimientos y medios para la presentación de quejas y reclamaciones por parte de los clientes y los procedimientos para resolverlos.	Aceres dispone de un Reglamento de Defensa del Cliente en el que se detalla el procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones por parte de los clientes y los procedimientos para resolverlos. Si quieres más información puedes consultar pinchando aquí: Reglamento de defensa del cliente Los datos del Servicio de atención al cliente para resolver las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes de Aceres Crowdfunding S.L., son los siguientes: Responsable del Servicio de Atención al Cliente: Jaime Rodriguez Torrente Servicio de Atención al Cliente: Email: info@aceres.es Teléfono de Atención al Cliente: +34 696402991 Dirección postal: calle pretorio, Villahermosa Aceres Crowdfunding S.L. tiene obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes por cualquier medio a este servicio en el plazo de dos meses desde su presentación. Finalizado dicho plazo el cliente podrá acudir al Servicio de Reclamaciones de la CNMV. En todo caso, existe la necesidad de agotar la vía del departamento o servicio de atención al cliente de la entidad para poder formular las quejas y reclamaciones ante ellos pero, si no está de acuerdo con la respuesta recibida, o si ha transcurrido un mes sin respuesta, existe un Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (adscrito al Departamento de Inversores de la CNMV), al que puede reclamar ante la CNMV a través de los siguientes medios: Envío electrónico de su reclamación. Formulario dirigido al Servicio de Reclamaciones de la CNMV: Edison, 4, 28006 Madrid – Passeig de Gràcia, 19, 08007 Barcelona. Asimismo, dispone de un teléfono de atención al inversor: 900 535 015. La CNMV examina la admisibilidad de la reclamación y comunica su admisión o petición de subsanación de aquellas cuestiones que resulten necesarias para su admisión. Una vez admitida, la reclamación se traslada a la entidad reclamada, para que presente sus alegaciones en el plazo de veintiún días naturales. La entidad debe enviar dichas alegaciones al reclamante para que pueda pronunciarse sobre las mismas, también en un plazo de veintiún días naturales. El plazo máximo para la resolución de reclamaciones es de noventa días naturales. Si ello no fuera posible, se debe informar de esta circunstancia y se harían constar en el informe final las causas que lo han impedido. El informe final contiene conclusiones claras, precisas y motivadas sobre la conducta seguida por la entidad en el caso planteado. Este informe: Tiene únicamente carácter informativo y no vinculante para las partes. No obstante, la entidad debe informar al supervisor de las actuaciones realizadas en relación con las reclamaciones resueltas con informe favorable al reclamante. No tiene la consideración de acto administrativo recurrible, por lo que no puede ser objeto de recurso ante los órganos administrativos o judiciales. No recoge valoraciones económicas sobre los posibles daños y perjuicios ocasionados a los usuarios de los servicios financieros, ya que sólo los tribunales de justicia pueden reconocer este tipo de solicitudes. En el transcurso de la tramitación los interesados pueden desistir de la reclamación, lo que daría lugar a la finalización del procedimiento para el reclamante. También pueden llegar a un avenimiento con las entidades y poner fin al expediente. La CNMV examina la admisibilidad de la reclamación y comunica su admisión o petición de subsanación de aquellas cuestiones que resulten necesarias para su admisión.



Mecanismos para protección del inversor en caso de cese de la actividad de la plataforma.	En el supuesto de que se prevea que cesará la actividad de Aceres, se informará en una parte visible de la web con una antelación de [60] días. Asimismo, se informará de que no se publicarán más proyectos en la página web, ni se permitirá el registro de nuevos usuarios. No obstante, aunque Aceres cesara su actividad no se verá afectada la relación contractual entre el Inversor y el Promotor y/o socios, que continuará acorde a lo establecido en las condiciones particulares suscritas entre las partes. Dichas condiciones particulares quedarán vigentes durante el plazo establecido en las mismas y los inversores y promotores tendrían que relacionarse directamente. Además, tus fondos no se verían en ningún caso afectados, dado que se depositan en una cuenta segregada, segura e independiente en la entidad de pago Lemonway. Lemonway gestiona los pagos entre todas las partes implicadas durante el desarrollo de los proyectos.
Auditores	Aceres Crowdfunding, S.L. (en adelante, Aceres), con NIF ________ y domicilio en Calle Pretorio, Villehrmosa, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, es titular del sitio web accesible a través de la URL https://aceres.es/ Aceres es una plataforma de financiación participativa que cuenta con la debida autorización y se encuentra inscrita en el Registro Oficial de Plataformas de Financiación Participativa de la Comisión Nacional de los Mercados de Valores (CNMV), con número de registro 29. Aceres tiene nombrado como equipo auditor a: MOORE IBERGROUP con domicilio social en Valencia, Calle Poeta Querol 9 entlo, 1º, CIF A46752374 inscrita en el Registro Mercantil de Valencia e inscrita en el ROAC con el número S-0639. Para cualquier consulta, duda o sugerencia respecto a Aceres, pueden contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico:info@aceres.es o al teléfono de contacto (+34) 696402991
Tarifas Aplicables y facturación	Tarifa de Gestión del promotor Aceres cobrará a los promotores una comisión de entre el 3,5% y 8% + IVA del importe total financiado del proyecto una vez conseguido el objetivo de financiación del mismo. Dicho porcentaje se determinará proyecto a proyecto. La comisión anterior se cobrará una sola vez en el momento en que se haya alcanzado el objetivo de financiación y se formalice la inversión e incluye todos los servicios principales y auxiliares que Aceres presta según su programa de actividades. Tarifa de Gestión al Inversor (gratuidad) Aceres no cobra ninguna tarifa a sus Usuarios Inversores por la prestación de servicios principales y auxiliares que presta según su programa de actividades.